Jogi Feltételek

Felhasználási Feltételek

A Serenqa szolgáltatásainak igénybevételekor érvényes általános szerződési feltételek és használati szabályok.

Hatálybalépés: 2025. november 18.

1. Általános Rendelkezések

Szolgáltató: Serenqa - jóga és wellness szolgáltató

Szolgáltatások: Jóga órák, wellness tanácsadás, holisztikus egészségmegőrzési programok és kapcsolódó online/offline szolgáltatások

Hatály: Jelen feltételek minden, a Serenqa által nyújtott szolgáltatásra vonatkoznak, beleértve a weboldalon keresztüli kapcsolatfelvételt is.

Fontos: A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja jelen feltételeket. Kérjük, olvassa el figyelmesen a teljes dokumentumot.

2. Szolgáltatások Leírása

Wellness szolgáltatások

  • Jóga órák (csoportos és egyéni)
  • Mindfulness és meditációs gyakorlatok
  • Restoratív jóga programok
  • Holisztikus életmód tanácsadás

Online szolgáltatások

  • Virtuális jóga órák
  • Személyre szabott programkészítés
  • Távolból történő mentorálás
  • Oktatási anyagok és útmutatók

3. Orvosi Nyilatkozat és Korlátozások

FIGYELEM: A Serenqa szolgáltatásai NEM minősülnek orvosi kezelésnek, diagnózisnak vagy terápiának. Szolgáltatásaink kizárólag wellness és életminőség-javító célokat szolgálnak.

Kötelező orvosi konzultáció szükséges:

  • • Krónikus egészségügyi problémák esetén
  • • Terhesség vagy szoptatás időszakában
  • • Mozgásszervi korlátozottság vagy korábbi sérülések esetén
  • • Szív- és érrendszeri problémák esetén
  • • Bármilyen gyógyszeres kezelés alatt

A Serenqa nem vállal felelősséget az egészségügyi problémákért, sérülésekért vagy kellemetlenségekért, amelyek a szolgáltatások igénybevétele során keletkezhetnek.

4. Felhasználói Kötelezettségek

Egészségügyi felelősség

  • Tájékoztassa a Serenqa munkatársait minden releváns egészségügyi állapotról
  • Ne vegyen részt olyan gyakorlatokon, amelyek kellemetlenséget vagy fájdalmat okoznak
  • Kövesse az instruktor útmutatásait és jelezze az esetleges problémákat

Viselkedési szabályok

  • Tartsa tiszteletben a többi résztvevőt és a csoportos órák nyugalmát
  • Érkezzen időben és készüljön fel megfelelően az órákra
  • Használja a megfelelő felszerelést és ruházatot

5. Időpontfoglalás és Fizetési Feltételek

🗓️ Időpontfoglalás

Az időpontokat előzetesen szükséges egyeztetni. Lemondás esetén legalább 24 órával az időpont előtt jelezze szándékát.

💳 Fizetési módok

A díjak előre fizetendők. Elfogadott fizetési módokat a konzultáció során ismertetjük részletesen.

🔄 Lemondási feltételek

24 órával az időpont előtt ingyenes lemondás. Ezt követően a díj 50%-a felszámításra kerül.

💰 Visszatérítés

Orvosi igazolással indokolt lemondás esetén a befizetett összeg visszatérítésre kerül.

6. Szellemi Tulajdon és Tartalomhasználat

Védett tartalmak

A Serenqa által nyújtott oktatási anyagok, programok, gyakorlati szekvenciák és módszertan szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalmak csak a megadott célra használhatók.

❌ Tilos

  • • Anyagok másolása, terjesztése
  • • Kereskedelmi célú felhasználás
  • • Módszertan átvétele engedély nélkül
  • • Videófelvétel készítése órákról

✅ Engedélyezett

  • • Személyes gyakorláshoz használat
  • • Jegyzetek készítése
  • • Barátoknak való ajánlás
  • • Referencia célú hivatkozás

7. Felelősségkorlátozás

Kizárt felelősségek

  • Egészségügyi problémák vagy sérülések, amelyek a gyakorlatok során keletkeznek
  • A várt eredmények elmaradása vagy eltérő hatások
  • Technikai problémákból adódó szolgáltatás-kiesések
  • Harmadik felek által okozott károk vagy kellemetlenségek

Vállalt felelősségek

A Serenqa vállalja a szakszerű szolgáltatásnyújtást, a biztonságos környezet megteremtését és a gondos tájékoztatást a programokról. A felelősség mértéke nem haladhatja meg a befizetett összeg értékét.

8. Adatvédelem és Titoktartás

Adatok kezelése

A szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatokat a Adatvédelmi Szabályzat szerint kezeljük. Az egészségügyi információk különös védelem alatt állnak.

🔒 Bizalmasság

Az órák és konzultációk során elhangzottak bizalmasak, nem kerülnek harmadik fél tudomására.

📋 Dokumentálás

A fejlődés nyomon követése érdekében minimális adminisztrációt vezetünk az Ön beleegyezésével.

9. Szerződés Megszűnése

Résztvevő általi felmondás

  • Bármikor, írásban vagy szóban
  • Előre befizetett összegek arányos visszatérítése
  • Egészségügyi ok esetén teljes visszatérítés

Serenqa általi felmondás

  • Viselkedési szabályok megsértése esetén
  • Fizetési kötelezettség elmulasztása
  • Egészségügyi okok (orvosi javaslatra)

10. Jogi Rendelkezések

Alkalmazandó jog

Jelen szerződésre és a kapcsolódó jogviszonyokra a magyar jog rendelkezései az irányadóak. Viták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

Vitarendezés

Felmerülő vitákat elsődlegesen békés úton, egyeztetés révén kívánjuk rendezni. Ennek eredménytelensége esetén:

  • Fogyasztói jogviták esetén fogyasztóvédelmi hatóság
  • Egyéb esetekben illetékes bíróság eljárása

Szerződésmódosítás

A jelen feltételek módosítására kizárólag írásos formában, kölcsönös megegyezéssel kerülhet sor. Jelentős változásokról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket.

11. Kapcsolat és Panaszkezelés

Kérdései vannak?

A feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Kapcsolat

Panaszkezelés

Panaszait 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Célunk minden esetben a kölcsönösen elfogadható megoldás megtalálása.

Válaszadási idő: Maximum 30 nap

Fontos Emlékeztető

A Serenqa szolgáltatásai NEM orvosi szolgáltatások. Minden információ és gyakorlat oktatási célokat szolgál. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon szakorvoshoz!

Csak oktatási célra